Incremento de las Altas Hospitalarias antes de las 12h
IfTL participó en un proyecto de mejora de gestión hospitalaria en Andalucía para agilizar el proceso de altas hospitalarias y así aumentar la rotación de pacientes en el hospital. Para ello, se creó un equipo multidisciplinar formado por representantes de todas las partes involucradas en el proceso, esto es, personal de admisiones, facultativos, enfermería, auxiliares de enfermería, equipo de limpieza, celadores, gestión de ambulancias y gerencia.
Los objetivos perseguidos en este proyecto de mejora asistencial eran:
- Incrementar las altas hospitalarias antes de las 12h.
- Disminuir el tiempo medio de estancia en el Servicio de Urgencias a la espera de subir a planta hospitalaria
- Disminuir los ingresos ectópicos por una mejor y más coordinada gestión de las camas liberadas y de su asignación a las patologías asociadas a una determinada planta
- Conseguir una mayor satisfacción de los pacientes y de sus familiares al poder informarles mejor, y de manera más realista y concreta, sobre el horario de alta del día siguiente
- Fomentar un mayor y mejor conocimiento e interrelación entre las distintas áreas y profesionales sanitarios intervinientes en el proceso de altas
Los resultados obtenidos en tan solo 4 meses fueron los siguientes:
- Entre el 25 y el 56% de altas antes de las 12 del mediodía en los servicios en los que se realizó el estudio (Medicina Interna, Ginecología y Traumatología)
- Reducción de la estancia promedio (de más de 6 horas) en el Servicio de Urgencias del 56% al 19% de los pacientes atendidos
- Disminución del 40% de ingresos ectópicos en las Plantas de los Servicios objeto del proyecto
- Cumplimiento del horario de alta previsto del 80% de las altas planificadas, con la consiguiente satisfacción de los pacientes y de sus familiares
- Creación de un ambiente de comunicación honesta, transparente, profesional y cercana entre todos los miembros de los distintos profesionales sanitarios incluidos en el equipo de trabajo
